Что делать, если телефон Nokia Lumia 820 вдруг перестал подавать признаки жизни?
В этом случае поможет сброс (reset, soft reset), т.е. перезапуск устройства без потери данных или настроек (эквивалентный отключению аккумулятора).
Как именно сделать сброс? Можно просто отключить на несколько секунд аккумулятор, а можно использовать определённое сочетание кнопок. В интернете в различных форумах встречаются неправильные рекомендации по кнопкам и времени нажатия. При этом правильный порядок действий описан на сайте поддержки Nokia в разделе Устранение неисправностей для Nokia Lumia 820:
Что делать, если телефон Nokia Lumia не включается? — Вопросы и ответы Nokia
Если телефон не отвечает, попробуйте выполнить следующие действия. Это не повлияет на учетную запись Майкрософт (Windows Live) и пользовательские данные.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости и клавишу питания и удерживайте их нажатыми в течение 15 секунд.
- Вы почувствуете вибрацию.
- Телефон автоматически перезагрузится.
Если телефон не отвечает, выньте SIM-карту и повторите попытку.
Когда телефон включится, убедитесь, что в нем установлена последняя версия программного обеспечения. Для этого перейдите в меню Параметры > Обновление телефона и выберите Проверить наличие обновлений.