Ошибка при отправке SMS

Обсуждение программы nhsms - отправка и приём СМС
Ответить
Seven
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 26 апр 2012, 14:10

Ошибка при отправке SMS

Сообщение Seven »

Добрый день. Давно используем вашу программу. Была куплена лицензия.
Сегодня программа повела себя странно:
- при отправке СМС (из файла/тестового из приложения) регистрируется ошибка "ResultCode=536871429
ResultText=Invalid response from modem Modem error ERROR"
- прием СМС и USSD-запросы обрабатывает без ошибок
- СИМ-карта при работе с телефона отправляет СМС нормально.

Как можно понять в чем кроется проблема? Можно как то настройками детализировать лог и ошибку?
Seven
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 26 апр 2012, 14:10

Re: Ошибка при отправке SMS

Сообщение Seven »

Дополняю:
- на новой СИМ: отправка около 20 смс прошла успешно
- на старой СИМ (после новой): отправка 5-6 смс нормально, потом ошибки 5-6 смс, потом снова нормальная отправка 5-6 смс

Старая СИМ работает не стабильно. Может быть проблема в операторе или СИМ карте (операторы одинаковые, но разные тарифы)?
Подскажите куда смотреть и как детализировать лог.
nhutils
Сообщения: 591
Зарегистрирован: 09 дек 2009, 18:08
Контактная информация:

Re: Ошибка при отправке SMS

Сообщение nhutils »

Здравствуйте, возможные разные варианты.

К сожалению, расширенной диагностики модем не даёт, только ERROR. Причины могут быть разные, искать методом исключения.

В программе можно посмотреть наличие и уровень сигнала сети (CSQ) в главном окне, здесь есть картинка Начало работы с nhsms, одинаковые показания или нет для старой и новой сим карт. Если уровень сигнала хуже для старой сим или нестабильный, то скорее всего техническая проблема с сим картой, и надо её менять. Или хотя бы зайти в офис оператора, проверить.

Также сталкивался с тем, что оператор обновляет оборудование на своей базовой станции, и это влияет на работу старых сим-карт (проблема совместимости сим-карты и станционного оборудования). Косвенно это можно проверить, если попробовать в другом месте (подключившись к другой базовой станции). У меня такое было в Мегафоне – по городу связь была нормальная, а дома сеть периодически пропадала – в офисе оператора сразу поменяли сим карту, сказав, что карта очень старая.

Могут быть и ограничения со стороны оператора, если ему не нравится частые запросы от абонента (как на отправку смс, так и на USSD запросы). Сам я сталкивался, когда в процессе отладки программы отправлял много смс, что через какое-то время МТС начинал замедлять отправку смс на один и тот же номер, а если отправлял на разные, то они уходили нормально, без задержек. А USSD запросы вообще переставали работать.
Пример от одного из пользователей программы: Пауза между СМС.
Соответственно, можно попробовать включить паузу между смсками – есть настройка Задержка отправки СМС
Исходящие сообщения.
Причем такие ограничения включаются и выключаются автоматически, неизвестно по каким правилам, оператор в этом не признается, и звонить в поддержку бесполезно, только опытным путем.

Ну а с модемом, скорее всего, всё нормально, если с одной из сим карт он работает стабильно.
Seven
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 26 апр 2012, 14:10

Re: Ошибка при отправке SMS

Сообщение Seven »

К сожалению замена СИМ помогла не на долго. На новой СИМ-карте через какое то время снова посыпались ошибки подобные.
Окно программы прилагаю.
Смущает строка: считывание СМС: *уведомление, опрос области памяти:SM
Не уверен что такое было всегда...
Задержка не помогает, т.к. по сути нет четкой зависимости от скорости отправки СМС. То пролетают 2-3, то потом в течении нескольких часов сплошные ошибки
Вложения
Снимок.JPG
Seven
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 26 апр 2012, 14:10

Re: Ошибка при отправке SMS

Сообщение Seven »

Причем все входящие обрабатываются нормально
nhutils
Сообщения: 591
Зарегистрирован: 09 дек 2009, 18:08
Контактная информация:

Re: Ошибка при отправке SMS

Сообщение nhutils »

Тогда вероятно, что это связано с сотовой сетью.
Уровень сигнала на картинке неплохой, но насколько стабилен? Можно попробовать отправку из места, где уровень сигнала 85% или более.

Можно попробовать взять на пробу сим карту другого оператора.

Хотя также может быть и что-то с модемом. Хорошо бы проверить эти же симки с другим модемом.
Смущает строка: считывание СМС: *уведомление, опрос области памяти:SM
Не уверен что такое было всегда...
Это означает, что модем поддерживает и считывание смс по уведомлению, и по опросу из памяти сим карты, при этом выбрано считывание по уведомлению.
Seven
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 26 апр 2012, 14:10

Re: Ошибка при отправке SMS

Сообщение Seven »

Решили проблему сменой модема, но слетела лицензия....
Можно как-то восстановить лицензию?
Seven
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 26 апр 2012, 14:10

Re: Ошибка при отправке SMS

Сообщение Seven »

Идентификатор ПК: 9TB48NY89QJQ4BX9U0QWT5U6Q
nhutils
Сообщения: 591
Зарегистрирован: 09 дек 2009, 18:08
Контактная информация:

Re: Ошибка при отправке SMS

Сообщение nhutils »

Seven писал(а): 21 фев 2022, 14:10 Решили проблему сменой модема, но слетела лицензия....
Можно как-то восстановить лицензию?
а в смысле слетела? как это выглядит?
Ответить